Ogólne Warunki Handlowe
Data aktualizacji: 10 lipca 2026 r.
Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do członkostwa, dostępu i korzystania z obiektów, usług, wydarzeń, platform cyfrowych oraz wszystkich innych usług oferowanych przez Zazdalehid
Członkostwo i dostęp
Członkostwo jest imienne i nie może być przenoszone pod żadnym pozorem.
Zabrania się udostępniania członkostwa innym osobom, zezwalania innej osobie na korzystanie z karty członkowskiej lub danych logowania, ani udzielania osobom niebędącym członkami dostępu do obiektów lub wydarzeń klubowych w jakikolwiek sposób za pośrednictwem członkostwa.
Dostępne są trzy rodzaje członkostwa: tygodniowe, miesięczne i roczne. Członkostwo tygodniowe zapewnia pełny dostęp przez siedem kolejnych dni od daty aktywacji. Członkostwo miesięczne zapewnia pełny dostęp przez jeden miesiąc kalendarzowy od daty aktywacji. Członkostwo roczne zapewnia pełny dostęp przez dwanaście kolejnych miesięcy od daty aktywacji.
Wszystkie korzyści wynikające z członkostwa obowiązują od daty zakupu i potwierdzenia płatności.
Odpowiedzialność za konto
Odpowiadasz za bezpieczeństwo danych logowania do swojego konta członkowskiego.
Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało zhakowane lub ktoś inny korzystał z Twojego konta bez Twojej zgody, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem info@zazdalehid.com Ponosisz odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane na Twoim koncie.
Zapłata
Pełna kwota za członkostwo musi zostać uiszczona w momencie zakupu. Wszystkie ceny podane są w złotych i zawierają obowiązujące podatki, w tym podatek VAT, jeśli ma zastosowanie. Płatności są przetwarzane bezpiecznie za pośrednictwem naszego operatora płatności. Zazdalehid nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen członkostwa w dowolnym momencie. O wszelkich zmianach cen będziemy informować obecnych członków z odpowiednim wyprzedzeniem i nie będą one miały wpływu na opłacone już okresy członkostwa. W przypadku niepowodzenia płatności lub jej zakwestionowania, członkostwo może zostać zawieszone do czasu wyjaśnienia sprawy.
Anulowanie i zwroty
Tygodniowe członkostwa nie podlegają zwrotowi po aktywacji. Wygasają one automatycznie po upływie siedmiodniowego okresu i nie zostaną odnowione, chyba że użytkownik aktywnie zdecyduje się na ich odnowienie lub zakup nowego. Miesięczne członkostwa można anulować w dowolnym momencie. Anulowanie zatrzymuje naliczanie opłat, ale nie uprawnia członka do zwrotu kosztów za bieżący okres rozliczeniowy. Dostęp pozostaje ważny do ostatniego dnia okresu, za który użytkownik już zapłacił, włącznie. Roczne członkostwa nie podlegają zwrotowi ze względu na znaczną zniżkę obowiązującą na tym poziomie. W wyjątkowych okolicznościach — poważnej chorobie, przeprowadzce poza Polską lub innych ważnych wydarzeniach życiowych — Zazdalehid może, według własnego uznania, zaoferować zawieszenie członkostwa zamiast zwrotu kosztów. Wszelkie prośby o wyjątkowe traktowanie należy składać w formie pisemnej na adres info@zazdalehid.com, dołączając odpowiednie informacje uzupełniające. Nie jesteśmy zobowiązani do uwzględnienia takich próśb, ale starannie rozpatrzymy każdy przypadek.
Zasady zachowania i regulamin klubu
Zazdalehid dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszystkim członkom i gościom bezpieczne, pełne szacunku i gościnne środowisko.
Oczekuje się, że wszyscy członkowie będą zawsze traktować z szacunkiem innych członków, gości i personel. Molestowanie, zastraszanie, dyskryminacja, groźby lub jakiekolwiek inne zachowania, które sprawiają, że ktokolwiek czuje się niebezpiecznie lub niemile widziany, będą skutkować natychmiastowym usunięciem z lokalu i mogą, według wyłącznego uznania kierownictwa klubu, skutkować trwałym wykluczeniem z członkostwa bez zwrotu kosztów.
Agresywne zachowanie wobec personelu, celowe zakłócanie imprez oraz wszelkie zachowania negatywnie wpływające na doświadczenia innych członków będą traktowane z taką samą powagą.
Członkowie, którzy będą świadkami zachowań naruszających te standardy, proszeni są o natychmiastowe zgłoszenie tego pracownikowi. Wszystkie zgłoszenia będą traktowane poufnie i poważnie.
Członkowie są zobowiązani do ostrożnego obchodzenia się ze sprzętem i mieniem klubu. Wszelkie szkody spowodowane umyślnym niewłaściwym użytkowaniem lub zaniedbaniem będą ponoszone finansowo przez członka, który je spowodował. Koszty napraw lub wymiany zostaną określone i przekazane na piśmie, a członkowie są zobowiązani do terminowego pokrycia tych kosztów.
Wydarzenia, turnieje i udział
Udział w wydarzeniach i turniejach jest uzależniony od dostępności miejsc, terminów rejestracji oraz, w niektórych przypadkach, poziomu członkostwa. Zazdalehid zastrzega sobie prawo do modyfikacji, przełożenia lub odwołania dowolnego wydarzenia w dowolnym momencie. W przypadku odwołania wydarzenia z przyczyn od nas niezależnych, członkowie zostaną o tym powiadomieni najszybciej jak to możliwe, a w miarę możliwości zostaną podjęte alternatywne rozwiązania. Odwołanie wydarzenia z przyczyn od nas niezależnych — w tym między innymi awarii technicznych, siły wyższej, problemów z dostawcami zewnętrznymi lub kwestii bezpieczeństwa publicznego — nie uprawnia członków do odszkodowania. Regulamin każdego wydarzenia jest publikowany przed rozpoczęciem gry. Wszyscy uczestnicy są zobowiązani do przestrzegania tego regulaminu. Spory dotyczące wyników turnieju, zachowania podczas wydarzeń lub innych kwestii związanych z rywalizacją będą rozstrzygane według uznania personelu. Decyzje personelu w tych sprawach są ostateczne. Członkowie, którzy zachowują się niesportowo podczas wydarzeń sportowych, mogą zostać zdyskwalifikowani, stracić punkty lub zostać zawieszeni w przyszłych wydarzeniach.
Własność intelektualna
Wszelkie treści tworzone i publikowane przez Zazdalehid — w tym między innymi teksty pisane, materiały graficzne, identyfikacja wizualna, materiały dotyczące wydarzeń, systemy rankingowe, projekty stron internetowych oraz wszelkie inne materiały kreatywne lub operacyjne — stanowią własność intelektualną Zazdalehid.
Zabrania się powielania, rozpowszechniania, modyfikowania lub wykorzystywania tych treści w celach komercyjnych lub niekomercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Zazdalehid.
Fotografia i media
Zazdalehid wykonuje zdjęcia i nagrania wideo podczas wydarzeń klubowych, które następnie są wykorzystywane w celach marketingowych, w mediach społecznościowych oraz w galerii na naszej stronie internetowej.
Członkowie są o tym informowani podczas rejestracji i mogą wskazać swoje preferencje. Jeśli nie życzysz sobie być fotografowanym lub filmowanym, możesz poinformować o tym pracownika na początku wydarzenia.
Ograniczenie odpowiedzialności
Zazdalehid nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież ani uszkodzenie rzeczy osobistych wniesionych na teren obiektu. Członkom zaleca się uważne pilnowanie swoich rzeczy. Odpowiedzialność Zazdalehid za roszczenia wynikające z członkostwa, wizyt lub uczestnictwa w wydarzeniach jest ograniczona do całkowitej wartości opłaty członkowskiej uiszczonej przez osobę wnoszącą roszczenie za dany okres członkostwa. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności za obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem ani żadnej innej odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy prawa polskiego.